Politique de confidentialité

Responsable du traitement

L'exploitant de la marque Kléa Propreté, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Vous pouvez exercer vos droits via le formulaire de contact du site.

Données collectées et finalité

Lorsque vous remplissez le formulaire de devis, les données suivantes sont collectées : votre profil (entreprise, syndic ou particulier), la prestation souhaitée, la fréquence, la surface approximative, la commune, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le renseignez, votre message, la date et l'heure de l'envoi et la page depuis laquelle vous avez écrit.

Ces données ont une seule finalité : répondre à votre demande de devis, organiser une visite et établir une proposition. Elles ne servent à aucune prospection, ne sont ni vendues ni cédées.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et sur votre consentement, recueilli par une case à cocher non pré-cochée au moment de l'envoi.

Destinataires et sous-traitants

Les demandes sont reçues par l'exploitant de Kléa Propreté. Pour acheminer et conserver les demandes, le site utilise des services techniques : Google (Google Workspace, Apps Script et Sheets, pour la réception et le stockage des demandes) et Cloudflare (hébergement du site). Ces prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées 12 mois au plus après le dernier échange, puis supprimées. Si un contrat est conclu, les données nécessaires à la facturation sont conservées selon les durées légales comptables.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez via le formulaire de contact du site ; une réponse vous est apportée sous un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, protégé par une politique de sécurité des contenus stricte, et ne charge aucune ressource tierce. Le formulaire comporte une protection anti-robot sans captcha. Aucune donnée bancaire n'est jamais demandée sur ce site.

Cookies et mesure d'audience

Aucun cookie n'est déposé. Si une mesure d'audience est mise en place, elle utilisera un outil sans cookie ni identifiant individuel (Cloudflare Web Analytics), qui ne nécessite pas de consentement.